Livraison personnalisée de vos meubles
123meuble.com met un point d'honneur à ce que vous puissiez
recevoir les articles que vous avez commandé dans un état irréprochable.
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le
service client de La Demeure Des Siècles, 123meuble, ouvert du Lundi au
samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h.
Le mobilier est livré par nos propres livreurs. Dans un souci de respect de la
qualité du travail effectué sur votre mobilier et pour éviter tous
désagrément quand à la réception de vos meubles, nous ne confions pas la
livraison des articles à une société tierce.
Nous prenons rendez-vous avec vous afin d'organiser au mieux votre livraison. Les horaires
peuvent êtres flexibles et vous pouvez convenir avec nous du lieu et de l'heure de
livraison.
Notre équipe commerciale et technique est à votre disposition pour répondre
à toutes vos questions que ce soit par mail en cliquant ici ou par téléphone
au 04 67 28 71 10 que vous soyez un professionnel ou un particulier du lundi au samedi de 9h
à 12h et 14h à 18h.
1 - La livraison de nos articles est gratuite en France métropolitaine à partir de 50€ d'achats.
Cette offre est valable pour tous les articles de notre site, hors
frais de douane et taxes supplémentaires hors France (à la charge du
client).
2 - Livraison du mobilier
Les expéditions de meubles ont lieu de 3 à 14 semaines environ
après la réception de la commande (délais maximum observés à ce jour).
Les meubles "prêts à livrer" sont livrés et installés chez vous
rapidement pour la France métropolitaine. Autres destinations, nous
consulter.
Après mise en livraison par notre service logistique, votre commande est livrée en France sous 8 jours.
2.1 - Participation forfaitaire
2.1.1 - Envois en France
Les articles sont facturés TTC franco de port (port gratuit).
2.1.2 - Hors France et hors Union Européenne
Facturation des produits en HT, taxes et frais de douanes à la charge du destinataire.
2.2 - Livraison et transport
Les livraisons seront effectuées en France, dans l'Union
Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande,
Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni,
Suède) et dans les DOM / TOM. Pour les autres pays, nous consulter.
Les produits sont livrables au lieu convenu avec le client.
2.3 - Transfert des risques
Les produits voyagent aux risques et périls du client lequel
doit, en cas d'avarie ou de manquant, faire toute constatation
nécessaire sur les documents de transport et confirmer ses réserves par
LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) auprès du
transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises
selon les articles 105 et suivants du code du commerce.
En cas de non conformité du ou des produits livrés, le marchand
s'engage à rembourser ou à échanger le(s) produit(s) à son client dans
les meilleurs délais. Aucune responsabilité de La Demeure Des Siècles,
123meuble, ne pourra être retenue en raison du retard survenu dans la
livraison en raison d'événements indépendants de sa volonté tels que le
retard du fait du transporteur (la date de dépôt des produits au
transporteur faisant foi) : grèves, arrêt des moyens de transport,
décision administrative ou tout autre cas de force majeur qui auraient
pour effet de retarder ou d'empêcher la livraison.
2.4 - Gratuité du transport
La gratuité du transport est convenue sur la France
métropolitaine et pays limitrophes. La mise en place du mobilier n'est
possible que sur la France métropolitaine. Il convient au client de participer à la mise en place du meuble.
Dans le cas de meuble lourd il est demandé au client de trouver un
assistant ou lui-même pour mettre le meuble en place. Dans le cas d'une livraison totale c'est-à-dire: la livraison et
la mise en place complète du mobilier il est prévu une participation de
100€ à 500€ suivant les cas. Nous consulter.
3 - Livraison des tissus
Les livraisons ont lieu de 8 à 15 jours ouvrés environ après
réception du paiement sauf cas particulier (fabrication spéciale,
réédition, mauvaise adresse, absence prolongée...).
Les délais de livraison indiqués sont fonction de nos possibilités d'approvisionnement et de transport.
Les délais indiqués sur le site sont des délais moyens
habituellement constatés et correspondent aux délais de traitement des
commandes et délai d'expédition des transporteurs.
Après fabrication et réception dans nos locaux, vos tissus sont
examinés de façon à vérifier la conformité avec votre commande.
Un mail vous est envoyé lors de la mise en expédition de votre colis pour vous confirmer son départ.
Ce mail comporte entre-autre les informations suivantes :
- Date de départ de votre colis
- Numéro de suivi de votre colis
- Lien internet pour le suivi de la livraison de votre colis
- Lien internet pour accéder aux coordonnées du centre de gestion de la livraison de votre colis
Notre service après vente est à votre écoute et répond à toutes
vos questions du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 18h au 04 67
28 71 10.
3.1 - Participation forfaitaire
3.1.1 - Envois en France
Les articles sont facturés TTC franco de port (port gratuit).
3.1.2 - Hors France et hors Union Européenne
Facturation des produits en HT, taxes et frais de douanes à la charge du destinataire.
3.2 - Livraison et transport
La livraison est effectuée par un transporteur privé, notre partenaire EXAPAQ.
Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier la
conformité du ou des articles que vous avez reçu par rapport à la
commande que vous avez passé sur notre site.
Veuillez vous conformer à l'article 2.6.7. Obligation du client à la livraison de nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur
laissera un avis de passage et vous aurez la possibilité de venir
retirer votre colis dans le centre de gestion dont les coordonnées vous
ont été fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Vous devrez, bien évidemment, vérifier la conformité de vos articles à réception de votre colis au centre de gestion.
3.3 - Transfert des risques
Les produits voyagent aux risques et périls du client lequel
doit, en cas d'avarie ou de manquant, faire toute constatation
nécessaire sur les documents de transport et confirmer ses réserves par
LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) auprès du
transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des marchandises
selon les articles 105 et suivants du code du commerce.
En cas de non conformité du ou des produits livrés, le marchand
s'engage à rembourser ou à échanger le(s) produit(s) à son client dans
les meilleurs délais. Aucune responsabilité de La Demeure Des Siècles,
123meuble, ne pourra être retenue en raison du retard survenu dans la
livraison en raison d'événements indépendants de sa volonté tels que le
retard du fait du transporteur (la date de dépôt des produits au
transporteur faisant foi) : grèves, arrêt des moyens de transport,
décision administrative ou tout autre cas de force majeur qui auraient
pour effet de retarder ou d'empêcher la livraison.
3.4 - Gratuité du transport
La gratuité du transport est convenue sur la France métropolitaine et pays limitrophes.
