Foire Aux Questions 123meuble.com
Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.
Questions concernant vos achats
Puis-je me faire aider dans ma commande ?
Oui ! Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 67 28 71 10 pendant les heures d'ouverture du Lundi au Samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Puis-je demander des échantillons ?
Oui ! Vous pouvez faire une demande d'échantillons
tissus et d'échantillons de teinte pour les meubles en nous envoyant un e-mail via le
formulaire de demande d'échantillons
pour les tissus ou par téléphone au 04 67 28 71 10 pour un
échantillonnage de teintes.
Si vous avez passé une commande de mobilier, nous vous envoyons automatiquement les échantillons de teinte pour validation.
Puis-je commander 1,8 mètres de tissu ?
Les commandes de tissus s'effectuent au mètre linéaire entier sur le site, cependant vous pouvez obtenir un métrage particulier en commandant par téléphone au 04 67 28 71 10 sous réserve de disponibilités de chutes.
Puis-je commander un meuble sur mesure ?
Oui ! Vous pouvez nous adresser
toutes vos demandes en ce qui concerne la personnalisation d'un meuble
ou une fabrication spéciale par téléphone.
Puis-je commander 10 mètres de dressing ou de bibliothèque ?
Oui ! pour vous faciliter la
conception et le choix de vos dressings et bibliothèques nous avons
établis un tarif au mètre linéaire. Ainsi vous choisissez seulement une
longueur et ensuite l'aménagement intérieur que vous voulez sera compris
dans le prix. Pour établir des devis et avoir des renseignements,
contactez-nous au 04 67 28 71 10.
Les articles que j'achète sont-ils garantis ?
Oui ! Tous les articles présents
sur notre site font l'objet d'une garantie de la part de nos fabricants
(3 ans, 5 ans, 10 ans, garantie à vie...).
Questions concernant votre paiement
Avec quels moyens de paiement puis-je régler mes achats sur 123meuble.com ?
Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants sur 123meuble.com: Chèque, PAYPAL, CB, Virement bancaire.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Vous pouvez bénéficier d'un étalement de vos paiements jusqu'à 3 fois sans frais seulement pour des montants de commande à partir de 1 000 €.
Questions concernant votre livraison
Par qui est effectuée la livraison ?
La livraison des tissus est effectuée par un transporteur privé, notre partenaire EXAPAQ.
La livraison du mobilier et des articles décoration est effectuée par nos propres
livreurs ou à de rares exceptions directement par le fabricant toujours dans l'optique que votre
mobilier arrive en parfait état chez vous.
Que se passe t-il si je suis absent pendant la livraison ?
Pour les tissus, si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et vous aurez la possibilité de venir retirer votre colis dans le centre de gestion dont les coordonnées vous ont été fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Pour le mobilier, nous prenons rendez-vous avec vous pour parer à
l'éventualité de votre absence à la livraison. Toutefois, si vous n'avez
pas la possibilité de réceptionner les articles, nous pouvons livrer
votre mobilier à un proche ou un voisin.
En combien de temps puis-je être livré ?
Les livraisons ont lieu de 8 jours à 12 semaines environ après réception du paiement sauf cas particulier
(fabrication spéciale, réédition, mauvaise adresse, absence
prolongée...). Notez que ces délais sont indicatifs et représentent le
minimum et le maximum relevés à ce jour.
Questions concernant la société
Est-ce-que 123meuble.com est seulement une boutique en ligne ?
Non ! 123meuble.com est la
boutique en ligne de "La Demeure Des Siècles" magasin spécialiste du
tissu et de l'ameublement depuis 30 ans et dispose d'un grand showroom
situé à BÉZIERS.
Site réalisé avec PowerBoutique -
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