Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.
LA BOUTIQUE EN LIGNE
Puis-je me faire aider dans
ma commande?
- Oui! Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04-67-28-71-10
pendant les heures d'ouverture du lundi au Samedi de 9:30 à 12:00 et de 14:00 à 19:00.
Peut-on commander sans risques
sur 123meuble.com?
- Oui! 123meuble.com dispose de moyens de paiement qui vous permettent de régler
vos achats en toute tranquilité.
Le moyen le plus rapide reste le paiement par carte bleue. Cette méthode est tout à fait sécurisée.
Les transactions se font par l'intermédiaire du serveur sécurisé du
Crédit Agricole.
Les informations relatives au paiement sont cryptées et sécurisées via
le protocole de transfer SSL 3.
Peut-on commander par courrier
sur 123meuble.com?
- Oui! Nous disposons d'un formulaire de commande (cliquez
ici pour le télécharger) qui vous permet de passer une commande par courrier
en toute simplicité.
Il vous suffit de compléter ce formulaire, si vous le désirez, en vous faisant
aider par l'un de nos conseillers en appelant le 04-67-28-71-10 et de nous l'envoyer par courrier
ou par fax au 04-67-28-71-10.
Peut-on laisser un acompte et
payer le reste à la livraison?
- Oui! Nos factures sont payables à la commande après réception d’un acompte sur commande
pour la totalité des produits présentés et 100% de la commande pour échantillonnage, tissus
de collection, lampes, tapis et produits d’entretien par chèque bancaire, mandat lettre.
Par carte bancaire 30% du montant le jour de la commande, et 70% du montant le jour de la
livraison.
Peut-on payer en plusieurs fois?
- Oui!Nous proposons le paiement en 3 fois sans frais par chèque. Nous pouvons également convenir d'un accord pour étaler votre paiement. Veuillez
nous contacter au 04-67-28-71-10.
LE MAGASIN
Est-ce-que 123meuble.com est
seulement une boutique virtuelle?
- Non! 123meuble.com est le reflet sur internet des magasins "La demeure des siècles" et
dispose de deux boutiques bien réelles situées à BEZIERS.
Est-ce-que 123meuble.com a en
stock tous les articles présentés sur le site?
- Non! Nos deux boutiques exposent quelques éléments du site mais pas
la totalité du catalogue.
En effet l’ensemble des produits vendus sur le site sont des produits artisannaux nécessitant
une fabrication correspondant à la valeur qualitative et manuelle du mobilier, vos meubles
sont faits sur mesure et vous correspondent ils ne peuvent donc pas être stockés
en masse.
Comment puis-je me rendre chez
123meuble.com?
- Notre boutique se situe 22-24 rue de l'Olivette à BEZIERS (34500) FRANCE,
en bordure de l'autoroute A9.
Pour plus de détails, veuillez consulter le plan
d'accès.
CONSOMMATEUR
Comment puis-je être sûr
de la couleur de mon meuble?
- Pour que votre commande corresponde à ce que vous désirez, nous pouvons vous
faire parvenir un échantillon de votre choix.
Puis-je être livré?
- Oui! Nous effectuons les livraisons en France, dans l'Union Européenne (Allemagne,
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas,
Portugal, Royaume-Uni, Suède) et dans les DOM / TOM.
Pour les autres pays, nous consulter. Les produits sont livrables au lieu convenu avec le
client. Les livraisons en France sont gratuites.
Pour de plus amples informations, consultez notre rubrique Informations
livraison
Peut-on m'aider pour l'installation
de mes meubles?
- Un livreur se met à votre disposition pour mettre en place le mobilier. Il convient au
client de participer à la mise en place du meuble.
Dans le cas de meuble lourd il est demandé au client de trouver un assistant ou lui-même pour
mettre le meuble en place.
Dans le cas d’une livraison totale c’est-à-dire: la livraison et la mise en place complète
du mobilier il est prévu une participation de 30€ à 300€ suivant les cas. Nous consulter en
appelant le 04-67-28-71-10. Pour de plus amples informations, consultez notre rubrique Informations
livraison
Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter les conditions
générales de vente.
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Paiements 100% sécurisés. Paiements par chèque, virement, Carte Bancaire, Paypal. Paiement comptant 100% sécurisé en ligne grâce à notre partenaire le Crédit Agricole. Paiement en plusieurs fois 100% sécurisé en ligne grâce à notre partenaire 1Euro.com COFIDIS.
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