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Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.

LA BOUTIQUE EN LIGNE

Puis-je me faire aider dans ma commande?
  • Oui! Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04-67-48-45-38 pendant les heures d'ouverture du lundi au Samedi de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 19:00.
Peut-on commander sans risques sur 123meuble.com?
  • Oui! 123meuble.com dispose de moyens de paiement qui vous permettent de régler vos achats en toute tranquilité.
    Le moyen le plus rapide reste le paiement par carte bleue. Cette méthode est tout à fait sécurisée.
    Les transactions se font par l'intermédiaire du serveur sécurisé du Crédit Agricole.
    Les informations relatives au paiement sont cryptées et sécurisées via le protocole de transfer SSL 3.
Peut-on commander par courrier sur 123meuble.com?
  • Oui! Nous disposons d'un formulaire de commande (cliquez ici pour le télécharger) qui vous permet de passer une commande par courrier en toute simplicité.
    Il vous suffit de compléter ce formulaire, si vous le désirez, en vous faisant aider par l'un de nos conseillers en appelant le 04-67-48-45-38 et de nous l'envoyer par courrier ou par fax au 04-67-48-45-38.
Peut-on laisser un acompte et payer le reste à la livraison?
  • Oui! Nos factures sont payables à la commande après réception d’un acompte sur commande pour la totalité des produits présentés et 100% de la commande pour échantillonnage, tissus de collection, lampes, tapis et produits d’entretien par chèque bancaire, mandat lettre.
    Par carte bancaire 30% du montant le jour de la commande, et 70% du montant le jour de la livraison.
Peut-on payer en plusieurs fois?
  • Oui! Nous pouvons convenir d'un accord pour étaler votre paiement. Veuillez nous contacter au 04-67-48-45-38.



LE MAGASIN

Est-ce-que 123meuble.com est seulement une boutique virtuelle?
  • Non! 123meuble.com est le reflet sur internet des magasins "La demeure des siècles" et dispose de deux boutiques bien réelles situées à BEZIERS.
Est-ce-que 123meuble.com a en stock tous les articles présentés sur le site?
  • Non! Nos deux boutiques exposent quelques éléments du site mais pas la totalité du catalogue.
    En effet l’ensemble des produits vendus sur le site sont des produits artisannaux nécessitant une fabrication correspondant à la valeur qualitative et manuelle du mobilier, vos meubles sont faits sur mesure et vous correspondent ils ne peuvent donc pas être stockés en masse.
Comment puis-je me rendre chez 123meuble.com?
  • Nos boutiques se situent 60, Av. Georges Clémenceau et 35, Bd de Strasbourg à BEZIERS, en bordure de l'autoroute A9.
    Pour plus de détails, veuillez consulter le plan d'accès.



CONSOMMATEUR

Comment puis-je être sûr de la couleur de mon meuble?
  • Pour que votre commande corresponde à ce que vous désirez, nous pouvons vous faire parvenir un échantillon de votre choix.
Puis-je être livré?
  • Oui! Nous effectuons les livraisons en France, dans l'Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède) et dans les DOM / TOM.
    Pour les autres pays, nous consulter. Les produits sont livrables au lieu convenu avec le client. Les livraisons en France sont gratuites.
    Pour de plus amples informations, consultez notre rubrique Informations livraison
Peut-on m'aider pour l'installation de mes meubles?
  • Un livreur se met à votre disposition pour mettre en place le mobilier. Il convient au client de participer à la mise en place du meuble.
    Dans le cas de meuble lourd il est demandé au client de trouver un assistant ou lui-même pour mettre le meuble en place.
    Dans le cas d’une livraison totale c’est-à-dire: la livraison et la mise en place complète du mobilier il est prévu une participation de 30€ à 300€ suivant les cas. Nous consulter en appelant le 04-67-48-45-38. Pour de plus amples informations, consultez notre rubrique Informations livraison

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter les conditions générales de vente.


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